Nesta segunda-feira, 8 de setembro, a prefeitura de Ribeirão Preto deu início ao novo modelo de atendimento no Núcleo Interno de Gestão de Agendas (Niga), que promete transformar a forma de marcar consultas, exames e procedimentos nas unidades de saúde do município.
O objetivo é acabar com as filas presenciais nas Unidades Básicas de Saúde, um problema enfrentado há anos pela população. Nesta primeira fase, o sistema será implantado em quatro unidades: Eugênio Mendes Lopes, Dom Miele, Maria da Graça e Parque Ribeirão Preto.
O agendamento passa a ser feito exclusivamente pelo telefone 0800-770-1160, das sete às 17 horas, e pelo aplicativo Saúde Digital, sem necessidade de comparecimento presencial. Para acessar o app, o paciente deve manter os dados cadastrais atualizados na UBS de referência. A previsão é que a novidade chegue a todas as unidades de atenção primária a partir de 1º de outubro e, na sequência, às unidades de atenção especializada a partir de 1º de novembro.
Segundo o secretário municipal de Saúde, Mauricio Godinho, a centralização vai padronizar o fluxo de marcações e ampliar o acesso da população, oferecendo um atendimento mais rápido, transparente e humanizado. “Estamos diante de uma mudança estrutural importante, e toda transformação exige um período de teste e adaptação. O piloto permitirá avaliar o funcionamento do sistema e aperfeiçoar a experiência do paciente antes da expansão para toda a rede”, afirmou.