O Procon de Ribeirão Preto inicia nesta quinta-feira, 5 de novembro, uma série de ações para facilitar a negociação de dívidas e orientar consumidores que enfrentam dificuldades para regularizar pendências financeiras. A primeira empresa participante será a operadora de telefonia Claro, com atendimento das nove às 17 horas, no Poupatempo do Novo Shopping (avenida Presifdnte Kennedy nº 1.500).
Durante a ação, os consumidores poderão esclarecer dúvidas sobre cobranças e verificar as possibilidades de negociação de débitos com a empresa, que oferece condições com descontos de até 80%, conforme a análise de cada caso.
Não é necessário realizar agendamento prévio. Os interessados podem comparecer diretamente ao local, durante o horário de atendimento, levando documento de identificação e, se disponíveis, faturas, contratos ou outros comprovantes relacionados à dívida.
A iniciativa busca ampliar os canais de diálogo entre consumidores e empresas, facilitando a busca por soluções para pendências financeiras. A proposta também é contribuir para a prevenção do endividamento e incentivar o planejamento financeiro.
As condições de renegociação serão avaliadas individualmente, de acordo com as características de cada débito. Os descontos e demais benefícios dependem da análise da empresa.