A Arteris ViaPaulista instalou cabines de autoatendimento (também conhecidas como cabines autônomas) em duas praças de pedágio da Região Metropolitana de Ribeirão Preto, em São Simão e Santa Rita do Passa Quatro, localizadas na Rodovia Anhanguera (SP-330).
São duas cabines autônomas por praça, uma para cada sentido da via. A inovação permite o pagamento através da modalidade débito por aproximação (NFC), oferecendo mais autonomia e agilidade aos motoristas, além de proporcionar mais segurança aos colaboradores, à medida que há uma redução da exposição de pessoal nas faixas e vias.
A implantação das cabines exclusivas para autoatendimento soma-se a outras iniciativas de inovação da Arteris, conectadas à agenda ESG do grupo e alinhadas aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável. Do ponto de vista ambiental, as cabines de autoatendimento também deixarão a critério do usuário se ele deseja ou não imprimir seu comprovante de pagamento.
Essa medida tem o objetivo de reduzir o descarte de papel nas rodovias.
Inicialmente, o sistema de autoatendimento, que recebeu uma sinalização indicativa especial, é destinado somente para a categoria de veículos leves, como motocicletas, carro, caminhonetes e utilitários.
Ao chegar na cabine, o valor é exibido na tela, permitindo que o motorista finalize o pagamento aproximando o celular, relógio ou cartão com tecnologia NFC (por aproximação). Em todas as cabines de autoatendimento também haverá placas com instruções para a utilização do equipamento sem o auxílio do operador.
Embora as novas cabines de autoatendimento sejam totalmente automatizadas, caso o cliente precise de assistência será possível acionar a opção de solicitação de ajuda. A concessionária aceita as principais bandeiras de cartões do mercado.
O pagamento na modalidade débito por aproximação, já utilizado em todas as praças de pedágio da empresa, possibilita ainda mais segurança, tranquilidade e agilidade aos usuários e pode reduzir aproximadamente um terço do tempo que seria utilizado nas transações envolvendo dinheiro em espécie, segundo levantamento interno.
Um levantamento interno mostra que usuários que utilizam a modalidade de pagamento por aproximação com cartão de débito já representam ao menos 33% dos pagamentos manuais e 11% do pagamento total do Grupo Arteris, que atua no Brasil por meio de sete concessionárias em São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, Paraná e Santa Catarina.
A Arteris ViaPaulista administra quatro praças na Região Metropolitana de Ribeirão Preto, além de Restinga. Ficam nas rodovias Antônio Machado Sant´Anna (SP-255, em Guatapará), Anhanguera (SP-330, em Santa Rita do Passa Quatro e São Simão) e Candido Portinari (SP-334, em Batatais e Restinga). Também é responsável pela Rodovia Engenheiro Thales de Lorena Peixoto Júnior (SP-318, em São Carlos).
A Rodovia Antônio Machado Sant´Anna, em Guatapará, tem o pedágio mais caro da região metropolitana. A tarifa para carros de passeio e caminhonetes custa R$ 17,40 (manual, em dinheiro ou cartão) e R$ 16,53 (automático). Caminhões leves, micro-ônibus e ônibus de dois eixos pagam R$ 34,90 (manual) e R$ 33,15 (automático) e para motocicletas sai por R$ 8,70.
Na Rodovia Anhanguera, nas praças de Santa Rita do Passa Quatro e São Simão, a tarifa para carros de passeio e caminhonetes custa R$ 10,00 (manual) e R$ 9,50 (automático). Caminhões leves, micro-ônibus e ônibus de dois eixos pagam R$ 20,10 (manual) e R$ 19,09 (automático) e para motos sai por R$ 5,00.
Na Rodovia Candido Portinari, nas praças de Batatais e Restinga, a tarifa para carros de passeio e caminhonetes custa R$ 11,10 (manual) e R$ 10,54 (automático). Caminhões leves, micro-ônibus e ônibus de dois eixos pagam R$ 22,30 (manual) e R$ 21,18 (automático) e para motos sai por R$ 5,60.