O governador Tarcísio de Freitas (Republicanos) e o prefeito Ricardo Silva (PSD) precisam rever seus conceitos sobre “atendimento de qualidade”. A aclamada Clínica Veterinária Meu Pet, administrada pela Secretaria de Meio Ambiente, Agricultura e Sustentabilidade de Ribeirão Preto, inaugurada este ano, passa por processo de adaptação, é claro. Tudo melhora com o tempo.
Mas alguns problemas precisam ser revistos com urgência. Primeiro, a fila da consulta hoje é de aproximadamente seis meses. Só há vaga disponível para abril. Em julho, o agendamento era para dezembro. O tempo de espera para quem precisa de atendimento de urgência sem um alto grau de gravidade é um teste de paciência, quase um suplício.
Nesta sexta-feira (16), este editor precisou socorrer a pet, uma vira-lata caramelo que, além de epilepsia, sofre de artrose e glaucoma nos dois olhos. Sofreu um corte em uma das vistas – não sei se bateu em algum lugar ou coçou a região.
Chegamos à clínica por volta de 13 horas. Saímos por volta de 17h30 sem conseguir atendimento. Outras pessoas tomaram a mesma atitude. A maioria, cansada, reclamou, mas ficou. Não tinha compromissos como eu, que precisa trabalhar, fechar o jornal. Outras nem tinham opção devido à gravidade da situação.
Não é porque o serviço é gratuito que precisa ser ruim. O povo não quer migalhas. Não culpo as atendentes, nem a equipe de veterinários e veterinárias, já que nem pude avaliar o atendimento. Vizinhos de bairro – moro no José Sampaio, uma “cohab” dos anos 80, onde fica a clínica – que procuraram o equipamento em casos de extrema urgência (cirurgia) elogiaram a equipe.
Portanto, acredito que o serviço é de qualidade, apesar de o tempo para atendimento estar muito longe do ideal. Só pra lembrar: a entrega do empreendimento ao município pelo governo de São Paulo ocorreu oficialmente em 11 de agosto de 2024. A inauguração aconteceu com vários meses de atraso: a última previsão dizia que o equipamento estaria funcionando no segundo semestre de 2025. Foi inaugurado em maio deste ano após ser alvo de vândalos e ladrões.